Máster en Dirección y Gestión de la Farmacia Comunitaria y Optimización de la Atención Farmacéutica

GESTIONA-LIDERA-CUIDA-PRACTICA
Especialización Integral en Farmacia Comunitaria

OBJETIVOS

  • Comprender la estructura y funcionamiento de la Farmacia Comunitaria como empresa y establecimiento sanitario, obteniendo una visión global y estratégica de la misma
  • Adquirir competencias profesionales que ayuden al farmacéutico en la dirección y administración de la Farmacia Comunitaria
  • Alcanzar conocimientos y habilidades para la optimización de la atención al paciente y la implantación de Servicios Profesionales Farmacéuticos rentables y de calidad.

Máster muy práctico, que permite desarrollar habilidades y aptitudes aplicables al día a día profesional, integrando las vertientes empresarial y asistencial de la Farmacia Comunitaria.

SHOWROOM

El Showroom es nuestro laboratorio práctico del Máster, un espacio de simulación donde adquirir competencias difícilmente alcanzables desde un aula convencional, relacionadas con habilidades de comunicación, atención al paciente, prestación de Servicios y la gestión y estrategia empresarial.


Es un espacio óptimo para potenciar la orientación profesional y práctica del Máster y la interacción con empresas del sector farmacéutico y afines, propiciando un innovador entorno colaborativo.

 

PLAN DE ESTUDIOS

  • El Máster se compone de un total de 60 créditos ECTS divididos en varias asignaturas. La optatividad permite orientar el Título hacia diferentes perfiles alternativos: de gestión, asistencial y de investigación.
  • La modalidad de estudio es Semipresencial, con docencia presencial en el campus de San Juan de Alicante de la UMH y docencia online a través de la Plataforma Virtual del Máster.
  • La docencia se reparte en DOS SEMESTRES:
    • Semestre A: enero a junio. Asignaturas Obligatorias.
    • Semestre B: septiembre a diciembre. Asignaturas Optativas o Prácticas Externas.
  • Al finalizar el período lectivo se realizará la lectura del Trabajo Fin de Máster.

SEMESTRE A

Módulo 1. Obligatorias: Dirección y Gestión de la Farmacia Comunitaria (18 ECTS)

Fiscalidad, Contabilidad y Finanzas
Se centra en la exposición y análisis de la normativa aplicable a la Farmacia Comunitaria en materia mercantil, contable y fiscal, con objeto de alcanzar una formación amplia en gestión económico-financiera, gestión presupuestaria y gestión tributaria aplicadas a la Farmacia, que capaciten al farmacéutico para:

  • Aplicar de manera práctica los conocimientos para llegar a una planificación, ejecución y control adecuados de las actividades desarrolladas en la oficina de farmacia.
  • Conocer, analizar y determinar las posibilidades de acceder a recursos financieros.
  • Valoración de inversiones
  • Gestionar de manera óptima los procesos y los recursos de la farmacia.
  • Conocer y comprender el conjunto de tributos que gravan la actividad de Oficina de Farmacia.
  • El cumplimiento de las distintas obligaciones materiales y formales tributarias vinculadas al desarrollo de la actividad de la Farmacia Comunitaria
  • Aplicar las herramientas y conocimientos necesarios para una adecuada planificación fiscal de la actividad de la Farmacia Comunitaria
Recursos Humanos
Se centra en el abordaje de la organización, dirección y gestión de los RRHH en la Farmacia Comunitaria, profundizando con especial interés en:

  • Análisis de puestos de trabajo, definición de funciones y elaboración del organigrama organizacional.
  • La contratación de los RRHH en la Farmacia Comunitaria. Tipos de contrato, reclutamiento, selección y acogida.
  • El liderazgo y la motivación laboral. La comunicación efectiva y el clima laboral en la farmacia. Gestión de conflictos.
  • Gestión de calidad y Protocolos Normalizados de Trabajo
  • La gestión del cambio en la Farmacia Comunitaria, cómo transmitirla e involucrar a todo el personal
Gestión de compras y stock
Se centra en el abordaje teórico-práctico y aplicado, desde la perspectiva empresarial, de las estrategias, modelos y técnicas relacionadas con:

  • El aprovisionamiento y la gestión de compras y pedidos
  • El análisis y clasificación del stock
  • La mejora de la gestión del almacén
  • El manejo del cuadro de mando integral
  • Gestión de la información y explotación de datos.
  • Manejo avanzado de programas informáticos de gestión
  • Talleres aplicados de gestión con Farmatic de Windows.
Ventas y fidelización. Marketing y Merchandising
Se centra en el abordaje teórico-práctico de las decisiones más relevantes de marketing para la gestión de la Farmacia Comunitaria, profundizando en aquellos aspectos de mayor relevancia y aplicabilidad para el farmacéutico:

  • Enfoque actual del marketing, sus funciones y tareas.
  • Técnicas y métodos de análisis del comportamiento del consumidor, estrategias de fidelización de clientes y las acciones de venta más eficaces para satisfacer sus necesidades.
  • Estrategias para la comercialización de los distintos Servicios farmacéuticos y las acciones de merchandising y del resto herramientas de comunicación comercial.
  • Diseño del Pplan de Marketing como instrumento central que integra todas los acciones de marketing para lograrvlos objetivos comerciales de la Farmacia Comunitaria.”

Módulo 2. Obligatorias: Optimización de la Atención Farmacéutica (18 ECTS)

Manejo Uso Racional del Medicamento
Se centra en el abordaje teórico-práctico de todos los procesos de la cadena terapéutica donde interviene el farmacéutico comunitario, desde la prescripción de medicamentos, hasta la dispensación al paciente y el seguimiento de la adherencia al tratamiento farmacológico y la detección de Problemas Relacionados  con los Medicamentos. Las sesiones son teórico prácticas, en forma de talleres de simulación y seminarios orientados al manejo de herramientas de utilidad relacionadas (BOT_PLUS, Check The Meds, guías clínicas…)

 

Metodología, Servicios y Comunicación en Atención Farmacéutica
La asignatura está centrada en tres bloques diferenciados, centrados en: 1) conocer y aplicar las bases metodológicas de la Optimización de la Farmacoterapia; 2) la comunicación aplicada a la práctica de la Atención Farmacéutica: comunicación con el paciente y escucha activa, técnicas centradas en soluciones o cómo hablar en público; y 3) Diseño e implantación práctica de Servicios Profesionales Farmacéuticos.

 

Promoción de la Salud y Educación Sanitaria
Se centra en la exposición de la metodología de la promoción y la educación para la salud y el diseño e implantación de intervenciones sanitarias desde la farmacia comunitaria dirigidas a pacientes sanos, pacientes crónicos y ala modificación de las conductas alimentarias.

 

SEMESTRE B

Módulo 3. Optativas (13,5 ECTS)

(Elegir 3)

Manejo del paciente crónico y polimedicado
Se centra en la valoración del riesgo y análisis de las necesidades farmacológicas del paciente crónico, con especial atención al abordaje terapéutico y al manejo de los pacientes con las enfermedades crónicas de mayor prevalencia y a la resolución de casos clínicos.
Embarazo y Salud materno-infantil
Se centra en adquirir los conocimientos necesarios que capaciten al farmacéutico para prestar atención integral al niño y a su madre en los aspectos de promoción, prevención y cuidados, desde la planificación del embarazo, incluyendo técnicas y optimización de la farmacoterapia en reproducción asistida, hasta la lactancia materna, vacunación y el manejo de los trastornos de mayor prevalencia en la población infantil.
Investigación en la Farmacia Comunitaria
Se centra en adquirir conocimientos y habilidades para valorar críticamente y saber utilizar las tecnologías y fuentes de información relacionadas con la salud y la Farmacia Comunitaria, para obtener, organizar, interpretar y comunicar información científica y sanitaria, así como en adquirir habilidades en metodología de investigación en Farmacia Comunitaria.

 

Creación de Farmacias 2.0
Esta asignatura se centra en la gestión de la presencia en las redes sociales, y en el conocimiento de todas las áreas del e-commerce aplicado a la Farmacia, con especial énfasis en el plan de negocio, las claves para la creación y posicionamiento de una farmacia o parafarmacia online, los aspectos éticos y legales relacionados con la venta de medicamentos por internet y la gestión de una plataforma de e-commerce y el marketing y la comunicación digital.
La perspectiva estratégica en la Farmacia Comunitaria
Esta asignatura se enfoca a formar al alumno en el pensamiento estratégico aplicado a las farmacias y Parafarmacias como empresas que son, ante la necesidad de hacer competitiva cualquier actividad empresarial en un entorno dinámico y de incertidumbre como el de los últimos años. Por tanto, el objetivo es conocer y saber aplicar en el contexto de la farmacia comunitaria el proceso de la dirección estratégica, a través de los diversos conceptos, elementos, análisis y fases que se integran en el proceso estratégico.

 

 

Habilidades directivas y de negociación
Esta asignatura pretende aportar una visión integradora de la tarea de dirigir una actividad empresarial en el sector, destacando las competencias y capacidades relacionadas con el proceso de administración en un contexto de dinamismo empresarial. Por tanto, el objetivo es conocer las habilidades directivas y desarrollar en la práctica una serie de aptitudes y actitudes que capaciten y motiven a desarrollar una función directiva eficaz en el ámbito de una farmacia comunitaria.

 

 

Prácticas Externas Profesionales I
Período de prácticas en Farmacia Comunitaria o empresas afines, donde poner en práctica los conocimientos adquiridos en el Máster.

 

 

Prácticas Externas Profesionales II
Período de prácticas en Farmacia Comunitaria o empresas afines, donde poner en práctica los conocimientos adquiridos en el Máster.

 

 

Módulo 4. TFM (10,5 ECTS)

Trabajo Fin de Máster
  • El TFM debe ser un trabajo práctico y novedoso de un tema relacionado con alguno de los contenidos del Master, en cualquiera de sus dos vertientes, empresarial o asistencial.
  • El TFM deberá realizarse, bajo la orientación de uno o varios tutores, de manera autónoma y personal.
  • El TFM se concretará en la realización y presentación pública ante un Tribunal de un proyecto, estudio o memoria cuya amplitud y contenido será adecuado a los 10,5 créditos ECTS asignados en el plan de estudios.
  • La defensa del TFM debe ser individual.

ALUMNOS

” Este Máster me ha permitido crecer personal y profesionalmente, principalmente en el ámbito 2.0 de la Farmacia”

Irene González Orts

@boticonsejos

“Gestión y Servicios son los pilares de la actual Farmacia Comunitaria y constituyen las herramientas que nos permitirán diferenciarnos en el futuro. Este Máster me ha permitido reciclarme y actualizar estos conocimientos”

Alberto Piñuela de Pablos

Farmacéutico Comunitario.

“Ha sido genial haber hecho este Máster, todos los conocimientos que he adquirido, colegas que he llegado a conocer y sobre todo el vínculo que se crea con el profesorado”

Ángela Cano Galvañ

Alumni UMH. Farmacéutica Comunitaria, Alicante.

PROFESORADO

Elsa López Pintor

Elsa López Pintor

Directora

Universidad Miguel Hernández de Elche

umh

Amelia Ramón López

Amelia Ramón López

Universidad Miguel Hernández de Elche

umh

Ana María Santo Quiles

Ana María Santo Quiles

Especialista en Análisis Clínicos.

Hospital de Elda

umh

Amparo Soria Aledo

Amparo Soria Aledo

Farmacéutica de Atención Primaria

umh

Andrea Bernabeu García

Andrea Bernabeu García

Especialista en Reproducción Asistida.

Instituto Bernabeu

umh

Andreas Gustav Kanther

Andreas Gustav Kanther

Universidad Miguel Hernández de Elche

umh

Blanca Lumbreras Lacarra

Blanca Lumbreras Lacarra

Universidad Miguel Hernández de Elche

umh

CONTACTO

Dirección académica: Prof. Dra. Elsa López Pintor
Secretaria administrativa: Eva María Garrido
Contacto: em.garrido@umh.es
sec.mastergestafarma@goumh.umh.es

Teléfono: 96 674 9746 /965919414

Dirección:
Universidad Miguel Hernández de Elche.
Área de Farmacia y Tecnología Farmacéutica.
Edificio Muhammed-Al-Safhra, despacho 51.
Crta. Alicante-Valencia, km.8,7
CP: 03550 San Juan de Alicante, Alicante